長(cháng)沙物流公司 長(cháng)沙有6.8米9.6米13米17.5米車(chē)到隴南物流貨運
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長(cháng)沙博遠物流有限公司承運各類(lèi)大型,特種物件,超長(cháng)、超寬、超高、超重,等大型貨物運輸業(yè)務(wù)。大件運輸主要經(jīng)營(yíng)有,礦山設備、機械設備、電站設備、航天器具、核電設備等其它特種物資運輸,并提供特大不同噸位起重吊機,中國人民財產(chǎn)貨運保險全程保駕護航。
一、 業(yè)務(wù)受理
1、公司經(jīng)營(yíng)人員受理業(yè)務(wù)必須形成托運單,編寫(xiě)規定的托運單編號,并進(jìn)行業(yè)務(wù)統一平衡分配。
2、托運單原則上由托運人填寫(xiě),如需經(jīng)營(yíng)人員代為填寫(xiě),但托運人簽名欄內必須有顧客的簽字。因業(yè)務(wù)需要,對以電話(huà)或傳真件委托的老顧客,經(jīng)營(yíng)人員應如實(shí)填寫(xiě),并得到顧客的確認,以避免發(fā)生不明責任的差錯。
3、托運單編制要規范,項目要齊全,以利下道工序的操作。協(xié)議運費結算的,除另有合同或協(xié)議書(shū)外,均應在托運單上注明具體金額。
4、托運單原則上統一平衡分配,因業(yè)務(wù)需要或顧客有特殊要求,如顧客指定承運車(chē)輛的,應在托運單上注明。
5、托運單交接。經(jīng)營(yíng)部受理的當天,中夜班業(yè)務(wù)最遲在當天上午10時(shí)前,日班最遲在前一天14時(shí)前,托運單送達運務(wù)部。如遇特殊情況,在保證質(zhì)量的前提下預報業(yè)務(wù)的,經(jīng)營(yíng)人員事后應及時(shí)補送托運單。
二、 業(yè)務(wù)安排
1、運務(wù)部隔天14時(shí)前將車(chē)班情況預報給經(jīng)營(yíng)部。運務(wù)部負責預報車(chē)班的完好,調度員根據分配的業(yè)務(wù)編排作業(yè)車(chē)輛,做到出車(chē)有行車(chē)單(包括臨時(shí)拉車(chē))。
2、由于業(yè)務(wù)的不平衡而造成的停駛車(chē)班,運務(wù)部應保證中夜班18時(shí)前、日班10時(shí)前,使車(chē)輛處于待命狀態(tài)。
3、業(yè)務(wù)安排以“滿(mǎn)足顧客需要,提供方便及時(shí)的服務(wù)”為前提,按“確保重點(diǎn),兼顧一般”為原則,提高公司運輸生產(chǎn)效率,隨時(shí)為顧客提供合格的服務(wù)。因業(yè)務(wù)不平衡而不能滿(mǎn)足顧客要求的,經(jīng)營(yíng)人員要向顧客做好解釋工作,以取得顧客的諒解。
三、 業(yè)務(wù)完成
經(jīng)營(yíng)人員對業(yè)務(wù)全過(guò)程進(jìn)行跟蹤,協(xié)同解決操作過(guò)程發(fā)生的問(wèn)題。調度員做好“一日三抓”工作(早上抓出車(chē),中間抓進(jìn)度,下午抓完成),為運輸過(guò)程提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),以確保業(yè)務(wù)順利完成。
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