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長(cháng)沙貨運 物流:按重量賠償是個(gè)笑話(huà)

信息來(lái)源:長(cháng)沙首選運輸   發(fā)布時(shí)間:2012-7-29   瀏覽:

長(cháng)沙貨運 物流:按重量賠償是個(gè)笑話(huà)

長(cháng)沙貨運電話(huà):0731-84062159 13974912995饒經(jīng)理

年4月,張先生在物流公司保價(jià)托運了一件價(jià)值4000元的貨物,可物流公司卻將貨物丟失。當張先生要求按照保價(jià)金額賠償時(shí),物流公司卻只愿意賠償5倍托運費。記者了解到,上半年,西安市消費者反映物流服務(wù)中貨物延誤、丟失損毀、價(jià)格不透明、索賠困難等問(wèn)題的相對較多。貨運糾紛難以賠償,已經(jīng)成為普遍現象。(7月25日《西安晚報》)

    假如你在物流公司托運了一臺iPad,結果貨物丟失,你要索賠,物流只按托運重量進(jìn)行理賠,給你一個(gè)磚頭重的價(jià)格。這時(shí)你是什么心情?恐怕你除了郁悶以外,剩下的就是詛咒了。

    就說(shuō)張先生,人家托運的東西價(jià)值4000元,而且明確標明保價(jià)金額,物流公司受理并且收了費用,說(shuō)明雙方已經(jīng)簽訂了“托運合同”,物流公司有責任將張先生托運的貨物,安全準時(shí)運達,交付到收貨人的手中,這個(gè)合同才算終止,F在貨物丟了,責任完全在物流公司,憑什么只按運費的五倍給以賠償?如果這個(gè)規定,事前并未知會(huì )張先生,也未在運單上面明確標出,張先生的保價(jià)金額,物流公司亦無(wú)異議,現在這樣理賠,純粹就是霸王條款。

長(cháng)沙貨運電話(huà):0731-84062159 13974912995饒經(jīng)理

    遺憾的是,面對如此亂局,竟然沒(méi)有解決之道,以至形成一種“現象”。而消協(xié),也只是提醒消費者辦理貨物托運時(shí),應該選擇有資質(zhì)的公司;或者盡量選擇正規的大型物流公司進(jìn)行托運。這豈不是說(shuō),現在正在掛牌營(yíng)運的物流公司,還有沒(méi)有資質(zhì)的情況?果真如此,工商管理的職責是否盡到,就值得畫(huà)個(gè)問(wèn)號。尤其是物流這種跨地區、網(wǎng)絡(luò )型的公司,就更不能放任不管。再者,讓顧客自己判斷哪個(gè)物流公司正規、哪個(gè)物流公司大型,這是不是強人所難?

    筆者以為,貨運理賠,不是沒(méi)有解決之道,關(guān)鍵在于管理理念。如果真要決這個(gè)問(wèn)題,第一,嚴格公司準入,提高門(mén)檻,不讓魚(yú)蝦混入龍陣;第二,規范貨運單據,以此作為共同遵守的“合同”要件,杜絕賠付標準花樣百出;第三,繳納一定數量保證金,當物流公司拒不履約,或者人走樓空時(shí)用做賠償,同時(shí)加強日常監督?傊,解決貨運糾紛問(wèn)題,不是尋找“上帝粒子”,沒(méi)有那么復雜,就看你是否真心解決了。

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