對于物流管理的內容可從不同的角度加以劃分,如對物流活動(dòng)諸要素的管理,包括運輸、儲存等環(huán)節的管理;對物流系統諸要素的管理,即對其中人、財、物、設備、方法和信息六大要素的管理;對物流活動(dòng)中具體職能的管理,主要包括物流計劃、質(zhì)量、技術(shù)、經(jīng)濟等職能的管理。
對物流活動(dòng)諸要素的管理物流活動(dòng)要素的管理內容包括以下各個(gè)方面:
1.運輸管理。主要內容包括運輸方式及服務(wù)的選擇、運輸路線(xiàn)的選擇、車(chē)輛調度與組織等。
2.儲存管理。主要內容包括原料、半成品和成品的儲存策略;儲存統計、養護等。
3.裝卸搬運管理。主要內容包括裝卸搬運系統的設計、設備規劃與配置和作業(yè)組織等。
4.包裝管理。主要內容包括包裝容器和包裝材料的選擇與研究;包裝技術(shù)與方法的改進(jìn);包裝系列化、標準化、自動(dòng)化等。
5.流通加工管理。主要內容包括加工場(chǎng)所的選定、加工機械的配置、加工技術(shù)與方法的研究和改進(jìn)、加工作業(yè)流程的制定與優(yōu)化。
6.配送管理。主要內容包括配送中心選址及優(yōu)化布局、配送機械的合理配置與調度、配送作業(yè)流程的制定與優(yōu)化。
7.物流信息管理。主要指對反映物流活動(dòng)內容的信息、反映物流要求的信息、反映物流作用的信息和反映物流特征的信息所進(jìn)行的收集、處理、存儲和傳輸等,信息管理在物流管理中作用越來(lái)越重要。
8.顧客服務(wù)管理。主要指對與物流活動(dòng)相關(guān)服務(wù)的組織和監督,例如調查和分析顧客對物流活動(dòng)的反映,決定顧客所需要的服務(wù)水平、服務(wù)項目等。