不管在哪個(gè)公司,不管是誰(shuí)建立公司,它都離不開(kāi)管理。有一個(gè)好的管理制度,它的公司都會(huì )發(fā)展的很好,公司蒸蒸日上。下面我們
來(lái)看一下物流公司的制度如何。
那么,物流公司應該怎樣才能切合物流公司的實(shí)際來(lái)制訂一套完善的、有效的管理制度呢?
任何制度的設計都有一個(gè)由初始狀態(tài)到中間狀態(tài),再到理想狀態(tài)的循序漸進(jìn)的過(guò)程。所以說(shuō)制度的制訂是不可能一步到位的,有
一個(gè)逐步修訂并不斷完善的過(guò)程。物流公司也如此。對管理者而言,診斷物流公司的管理現狀,不僅是一個(gè)梳理物流公司制度的過(guò)程
,更重要的,它還是管理者了解物流公司管理水平、企業(yè)對制度的依賴(lài)程序以及員工心理承受力和對制度認可度的過(guò)程。
首先,在物流公司制度的制訂上要保證制度的嚴肅性、合理性、科學(xué)性、完善性。以嚴格的制度規范企業(yè)員工的行為,保證企業(yè)向預定的方向發(fā)展。任何制度無(wú)論好與不好,關(guān)鍵在于其是否和物流公司制度面、策略面相符合;是否與公司的經(jīng)營(yíng)策略相連結;這個(gè)方法是否可成為幫助公司導向目標成功的途徑之一;執行面、行政上的資源是否能有效配合;在實(shí)施的過(guò)程中行政的流程是否流暢;公司的文化如何等等。
其次要了解公司未來(lái)發(fā)展的方向,對自身的前途有一定的打算,并借鑒國內外成功企業(yè)的經(jīng)驗,制訂出新的制度。具體做法是通過(guò)公司內部采用調查問(wèn)卷、訪(fǎng)談等多種形式,了解員工的素質(zhì)水平和關(guān)注點(diǎn);在此基礎上結合目前的公司現有管理制度和現行物流體系改革,針對該公司在未來(lái)發(fā)展的戰略目標,制訂出《員工手冊》、《服務(wù)體系手冊》《公司各部門(mén)的考核制度》《現代物流企業(yè)倉儲、配送的管理制度》等類(lèi)似規定。因為水能載舟,亦能覆舟。員工在管理制度的成敗得失方面也同樣扮演著(zhù)十分關(guān)鍵的角色,在制訂制度時(shí),考慮員工接受改變的意愿如何是非常重要的。制度中必須明確規定,對服務(wù)的質(zhì)量和標準進(jìn)行嚴格規定,對開(kāi)拓市場(chǎng)有功的單位和人員給予重獎。
管理制度制訂好了,該怎樣去執行呢?這是一個(gè)至關(guān)重要的問(wèn)題。
執行者的盲目樂(lè )觀(guān)、慣性的想當然,或者是等級制度下不敢講真話(huà),或者缺乏對執行從頭到尾的跟進(jìn)和監督,或者由于領(lǐng)導者勇氣的缺乏、心理的安慰以及情感強度上的脆弱等等原因,使企業(yè)“假像”大量存在,制度的執行就變得前途未卜,隨時(shí)可能使企業(yè)偏離實(shí)際,與預定目標背道而馳。因此,制度的執行必須依靠決策層的大力支持、中間管理層的引進(jìn)和推行,否則將會(huì )難以達到制度的預期效果,造成管理制度有等于無(wú),形同虛設,領(lǐng)導者的所有其他工作都會(huì )變成一紙空談。
在管理中有這么一句話(huà):“好的決策還得要有好的執行來(lái)支持”。但是,大多物流公司的員工對自己的工作應采取怎樣的方式、達到怎樣的標準并不是清楚,對一些與自己的工作有關(guān)系的制度知之甚少,這樣將對制度的貫徹和執行產(chǎn)生很大阻礙。所以,在執行管理制度的同時(shí),一定要讓員工對制度有一個(gè)全面的認識,樹(shù)立員工的主人翁精神,盡量減少制度執行的過(guò)程中形同虛設情況的出現。
只有真正將制度執行到位了,真正進(jìn)行內部的改革才能適應市場(chǎng)競爭的發(fā)展,最終獲得企業(yè)預期的利潤,使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。而真正的利潤的獲得來(lái)自于制度的創(chuàng )新和執行;只有擁有創(chuàng )新意識的企業(yè),才能在制度競爭的今天獲得競爭優(yōu)勢;而只有具有執行力的企業(yè),才能向著(zhù)預定的目標前進(jìn)。